Ako nakupovať?
Nákup produktov v internetovom obchode dobryfilter.sk je bezproblémový proces. Aby sme vám zabezpečili jednoduchý nákup, pripravili sme pre vás prehľadný návod, ako nakupovať správne a bez námahy.
Výber tovaru
- Ak už viete, ktorý výrobok idete kúpiť, kliknite na lupu v hornej časti stránky. Po kliknutí sa zobrazí vyhľadávací panel. Zadajte názov výrobku a kliknite na tlačidlo HĽADAŤ. Vyhľadávacie pole vám počas písania pohodlne navrhne súvisiace produkty, čím sa zjednoduší proces výberu.
- Ak ste sa nerozhodli pre konkrétny výrobok, začnite výberom príslušnej kategórie, ktorá sa nachádza v hornej časti stránky. Prezrite si dostupné produkty v rámci tejto kategórie a vyberte si.
Vloženie tovaru do košíka
- Po dokončení výberu produktov, stlačte pri vybraných produktoch tlačidlo “Do košíka”. Tovar sa automaticky vloží do nákupného košíka zobrazí sa okienko “Pridané v košíku” s prehľadom, aký tovar, za akú cenu a v akom množstve máte pripravený na kúpu. Môžete sa rozhodnúť, či budete pokračovať v nakupovaní alebo alebo prejdete do košíka a dokončíte objednávku.
Zmena obsahu košíka
- Pokiaľ ste sa rozhodli pokračovať v nakupovaní a výber produktov ste ukončili, stlačte tlačidlo “Košík” v pravom hornom rohu. V košíku je zoznam produktov, ktoré ste do košíka vložili aj s príslušným množstvom. Ak chcete upraviť množstvo produktov v košíku, pomocou šípok viac a menej si upravíte množstvo konkrétneho produktu v košíku.
- Ak chcete úplne odstrániť niektorý z produktov, stlačte tlačidlo “X”, pomocou ktorého odstránite produkt z košíku. Pokiaľ už nie je potrebné nič meniť a chcete pokračovať, kliknite na tlačidlo POKRAČOVAŤ NA DOPRAVU.
Doprava a platba
- Vyberte si spôsob dopravy a spôsob platby, ktorý vám najviac vyhovuje. Objednávku môžete zaplatiť na dobierku alebo platbou vopred na účet.
Informácie o dodaní
- V tomto kroku je nutné vyplniť vaše meno, priezvisko, adresu, e-mail a telefón, na ktorý vás budeme informovať o stave objednávky. Políčka, ktoré sú zvýraznené modrou farbou sú povinné a nevyhnutné na dokončenie objednávky a jej bezproblémové doručenie.
- Pokiaľ tovar nakupujete pre firmu, označte „Firemné údaje“ a vyplňte potrebné firemné informácie ako Názov firmy, IČO a IČ DPH.
- Pokiaľ chcete tovar doručiť na inú adresu, ako je fakturačná, označte „Iná dodacia adresa“ a vyplňte adresu, na ktorú chcete tovar nechať zaslať.
- Spolu s prvou objednávkou odporúčame zaškrtnúť políčko “Vytvoriť zákaznícky účet”, čo Vám v budúcnosti uľahčí sledovanie objednávky a prehľad zakúpeného tovaru.
- V dolnej časti stránky nájdete políčko „Poznámka k objednávke“, ktorá je určená na dodatočné informácie.
- Pokiaľ máte už všetko vyplnené, po odkliknutí súhlasu s obchodnými podmienkami, stlačte tlačidlo Dokončenie objednávky.
Potvrdenie objednávky
- Po odoslaní objednávky sa vám zobrazí prehľad vytvorenej objednávky. Ihneď, ako náš systém zaznamená prijatie objednávky, zašle vám automatický e-mail, že sme vašu objednávku do systému v poriadku obdržali. Pokiaľ toto oznámenie do 24 hodín neobdržíte, skontrolujte najskôr svoju zložku nevyžiadanej pošty (spam), pokiaľ ani tam e-mail nenájdete, kontaktujte nás. Naši pracovníci Vašu objednávku preveria.
- Po spracovaní objednávky zašleme potvrdzujúcu e-mailovú správu, že objednávku potvrdzujeme a že sme schopní tovar doručiť. Ak nie je možné objednávku z akéhokoľvek dôvodu doručiť, budete telefonicky alebo e-mailom o tejto skutočnosti bezodkladne informovaní.
Potvrdenie záruky
- Ako záručný doklad na vybavenie záruky slúži faktúra zaslaná na email, ktorý ste obdržali po odoslaní objednávky.
Gratulujeme! Úspešne ste prešli online nákupom na stránke dobryfilter.sk. Ak narazíte na akékoľvek problémy alebo budete mať otázky, neváhajte sa obrátiť na našu zákaznícku podporu, ktorá vám pomôže. Príjemné nakupovanie!